Personvernerklæring responsiblo for kunder av HC VÍTKOVICE RIDERA.

1. Innledning

Velkommen til nettstedet til responsiblo, s.r.o., med registrert kontor på Varšavská 715/36, 120 00 Praha 2, ID-nr. 19428588 (heretter kalt "vi" eller "selskapet"). Vi legger stor vekt på å beskytte personopplysningene til våre brukere og forplikter oss til å behandle dem i samsvar med gjeldende lov, særlig Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679, kjent som GDPR, og tsjekkisk lov. Dette dokumentet, kalt "personvernerklæringen" ("erklæringen"), forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene til brukerne av nettstedet vårt ("brukerne"). Personopplysningene dine behandles kun etter at du har gitt ditt samtykke, som kan trekkes tilbake når som helst, eller på grunnlag av andre rettslige grunnlag som er definert i GDPR.

2. Personopplysninger som samles inn

Innsamling og behandling av personopplysninger gjelder kun for kunder som har kjøpt vårt opplæringsprogram direkte via vår nettside. For disse kundene samler vi inn følgende personopplysninger:

For- og etternavn: For brukeridentifikasjon og fakturering.
Faktureringsadresse: kreves for korrekt fakturering og skatteformål.
E-postadresse: Brukes for kommunikasjon vedrørende bestillinger, utsendelse av bekreftelser, kursinformasjon og fakturering.
Telefonnummer (valgfritt): Kan brukes for rask kommunikasjon ved spørsmål om din bestilling eller for å informere deg om kursendringer.
IP-adresse: Samles inn av sikkerhetshensyn og for å avdekke svindelaktivitet.
Betalingsinformasjon: Informasjon om betalingsmåten som brukes til å behandle betalingen. Vær oppmerksom på at sensitiv betalingsinformasjon (for eksempel kredittkortnummer) ikke samles inn eller lagres direkte av våre systemer, men behandles gjennom sikre betalingsportaler.

Vi samler også inn andre data som brukerne frivillig gir oss i løpet av våre interaksjoner eller gjennom webskjemaet, for eksempel spesifikke kursforespørsler eller henvendelser.

Vi samler bare inn en begrenset mengde data for kunder som bruker vårt utdanningsprogram gjennom partnere som bookmakere, nettcasinoer eller andre enheter eller organisasjoner. Disse dataene inkluderer:

IP-adresse: Denne adressen samles inn for identifikasjons- og sikkerhetsformål, samt for analyse og optimalisering av våre tjenester.\nInformasjon om region eller land: Vi samler inn denne informasjonen for statistiske formål og for å få en bedre forståelse av den geografiske fordelingen av brukerne våre. Denne informasjonen alene tillater ikke direkte identifikasjon av individuelle brukere.

I disse tilfellene behandler vi ikke personopplysninger som navn, etternavn, adresse osv., da vi ikke er direkte behandlingsansvarlig for disse opplysningene. Behandlingsansvarlig i disse tilfellene er den aktuelle partneren, og behandlingen av disse opplysningene reguleres av deres egne retningslinjer for personvern. Vår rolle er begrenset til å behandle de ovennevnte opplysningene i samsvar med relevante lover og forskrifter om databeskyttelse.

3. Formålene med behandlingen av personopplysninger

Personopplysninger som samles inn på våre nettsider behandles for følgende formål:

Levering av tjenester gjennom våre nettsider: Dette omfatter behandling av opplysninger som er nødvendige for å registrere brukere, administrere brukerkontoer, behandle og ekspedere bestillinger, yte kundestøtte og kommunisere med deg om våre tjenester.

Markedsføringsaktiviteter: databehandling for direkte markedsføringsformål, inkludert utsendelse av nyhetsbrev, kampanjetilbud eller informasjon om nye produkter og tjenester, dersom du gir ditt uttrykkelige samtykke. Dette omfatter også kundesegmentering for målrettet reklame og markedsføring.

Analyse og forbedring av våre tjenester: Dine opplysninger kan bli brukt til interne analyser og undersøkelser for å forstå dine behov og preferanser, noe som hjelper oss med å forbedre kvaliteten på våre tjenester, nettsider og produkter.

Administrative formål og overholdelse av juridiske forpliktelser: Behandling av personopplysninger kan også være nødvendig for administrative formål som regnskap, revisjon, overholdelse av juridiske og regulatoriske krav, eller for å svare på forespørsler fra offentlige og statlige myndigheter.

Ivareta sikkerhet og integritet: Behandlingen brukes videre for å ivareta sikkerheten og integriteten til våre tjenester, nettsider og systemer, herunder forebygging og avdekking av svindel, uautorisert tilgang til systemer, datainnbrudd og andre sikkerhetshendelser.

Kommunikasjon med brukere: Din personlige informasjon gjør det mulig for oss å kommunisere med deg, svare på dine spørsmål, klager eller gi deg informasjon du har bedt om.

4. Juridisk grunnlag for behandling

Behandlingen av personopplysninger om brukerne av våre nettsider er basert på følgende rettslige grunnlag:

Brukersamtykke: Dette grunnlaget gjelder der du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til å behandle dine personopplysninger til spesifikke formål. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket, men dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble utført på grunnlag av samtykket før det ble trukket tilbake.

Oppfyllelse av avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale som du er part i, eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse. Dette omfatter for eksempel behandling av opplysninger for å oppfylle en bestilling.

Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for å ivareta våre eller en tredjeparts berettigede interesser, med mindre disse interessene overstyres av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter som krever beskyttelse av personopplysningene. Eksempler på dette er behandling for direkte markedsføringsformål, sikkerhet i IT-infrastruktur eller forebygging av svindel.

Rettslige forpliktelser: Behandling kan være nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er underlagt som behandlingsansvarlig. Dette kan for eksempel omfatte forpliktelser i henhold til skatte- eller regnskapslovgivning.

5. Overføring av data til tredjeparter

Dine personopplysninger kan bli delt med følgende kategorier av tredjeparter:

Tjeneste- og produktleverandører: for å kunne tilby og forbedre våre tjenester og produkter, for eksempel betalingsgatewayer for betalingsbehandling, skytjenesteleverandører for datalagring og eksterne IT-tjenesteleverandører for å sikre vår IT-infrastruktur.

Markedsførings- og analysetjenester: for å analysere bruken av våre tjenester og for å målrette og optimalisere markedsføringskampanjer dersom du har gitt ditt samtykke til dette.

Partnere: Hvis du bruker våre tjenester gjennom partnere som bookmakere eller nettkasinoer, kan begrensede data som IP-adresse bli delt for å sikre kvaliteten og sikkerheten til tjenesten.

Juridiske myndigheter og regulatorer: der vi er juridisk forpliktet til å gjøre det, eller der det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, for å beskytte din eller andres sikkerhet, for å etterforske svindel eller som svar på en forespørsel fra myndighetene.

I tilfelle fusjon, oppkjøp eller annen overføring av hele eller deler av våre eiendeler: personopplysninger kan være en del av de overførte eiendelene.

Dine personopplysninger vil ikke bli solgt til tredjeparter. Alle tredjeparter som vi deler opplysningene dine med, er forpliktet til å behandle opplysningene dine i samsvar med loven og sikre tilstrekkelig databeskyttelse.

6. Dine rettigheter

Som bruker av våre tjenester har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Rett til innsyn: Du har rett til å få en bekreftelse fra oss på om vi behandler dine personopplysninger, og hvis vi gjør det, har du rett til å få innsyn i disse opplysningene og informasjon om behandlingen.

Rett til rettelse: Hvis personopplysningene dine er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å be om at vi retter eller kompletterer dem uten ugrunnet opphold.

Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Under visse omstendigheter har du rett til å be om at personopplysningene dine slettes, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn eller behandlet for.

Rett til begrensning av behandling: I visse tilfeller, for eksempel ved tvil om riktigheten av opplysningene eller innvendinger mot behandlingen, har du rett til å be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine.

Rett til dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og du har rett til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig uten at det er til hinder for oss.

Rett til å protestere: Du har rett til når som helst å protestere mot behandling av dine personopplysninger av grunner knyttet til din spesielle situasjon der behandlingen er basert på berettiget interesse, inkludert profilering.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet: Hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med personvernforordningen, har du rett til å klage til Datatilsynet eller en annen kompetent tilsynsmyndighet i ditt land.

For å utøve disse rettighetene eller for ytterligere spørsmål, kan du kontakte oss elektronisk på info@responsiblo.com. Vi tar sikte på å svare på alle legitime forespørsler innen en måned.

7. Juridisk rammeverk og etterlevelse

Beskyttelse av personopplysninger om fysiske personer, dvs. personopplysninger om brukeren, er gitt i samsvar med Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (heretter kalt "GDPR"), og med tsjekkisk lov nr. 101/2000 Coll. om beskyttelse av personopplysninger, med endringer, og med virkning fra 25. mai 2018. Brukeren er informert om sine rettigheter i henhold til GDPR, særlig rettighetene som følger av artikkel 12 til 23.

8. Sikkerhet og databeskyttelse

responsiblo, s.r.o. legger stor vekt på beskyttelse av personopplysninger og sikkerheten til våre systemer og nettverk. Vi implementerer en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine data er beskyttet mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller skade. Våre sikkerhetstiltak omfatter blant annet

Nettverkssikkerhet: Vi bruker toppmoderne brannmur og annen avansert teknologi for å beskytte nettverksinfrastrukturen vår mot uautorisert tilgang og angrep.

Datakryptering: sensitive data, inkludert personopplysninger, krypteres under overføring ved hjelp av SSL/TLS-teknologi.

Tilgangsrettigheter: Tilgang til personopplysninger er begrenset til de ansatte og tredjeparter som trenger opplysningene for å utføre sine arbeidsoppgaver. Alle ansatte og eksterne samarbeidspartnere er bundet av konfidensialitets- og personvernavtaler.

Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og tester: Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester av systemene våre for å identifisere og fikse eventuelle sårbarheter.

Beskyttelse mot skadelig programvare og virus: Systemer er beskyttet med de nyeste versjonene av antivirus- og antimalwareprogramvare.

Sikkerhetskopiering av data: Vi tar regelmessig sikkerhetskopi av data for å sikre gjenoppretting i tilfelle tekniske eller andre feil.

Beskyttelse mot datalekkasje: Vi implementerer en DLP-løsning (Data Leakage Prevention) for å overvåke og kontrollere dataflyten og forhindre uautorisert overføring av sensitiv informasjon.

I tilfelle brudd på personopplysningssikkerheten har vi en prosess på plass for å reagere raskt og begrense eventuelle konsekvenser for brukerne, inkludert plikten til å varsle relevante myndigheter og berørte registrerte i samsvar med lovpålagte krav.

9. Kontakt

For spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på: info@responsiblo.com.

Ikrafttredelsesdato: 12.06.2024